Supporto postvendita

FAST è cosciente che il supporto per i propri prodotti non si può fermare alla fase della vendita. L’individuazione immediata di eventuali problemi, grazie alla profonda competenza tecnica, e la rapidità di intervento consentono di supportare con efficacia il Cliente durante tutto il ciclo di vita dei prodotti che stanno diventando tecnologicamente sempre più complessi.

Tutto questo è reso possibile mediante una organizzazione di assistenza capillare su tutto il territorio (Centri di Assistenza Tecnica coordinati da personale dedicato in Sede), regolarmente formata dall’azienda con corsi specifici.

Il servizio postvendita è in grado di:

• fornire assistenza tecnica qualificata sui propri prodotti
• organizzare ed effettuare la messa in funzione delle unità installate, verificandone il corretto funzionamento
• garantire la ricambistica dei componenti inseriti nei prodotti
• effettuare sopralluoghi presso i cantieri per verificare preliminarmente le condizioni di installazione
• organizzare visite e attività di manutenzione programmata in base alla necessità dei Clienti
• fornire assistenza e informazioni sul tempo residuo di garanzia e su eventuali estensioni di periodi di assistenza
• fornire documentazione tecnica di prodotti già installati da tempo

Per ricevere assistenza su tutti i prodotti si prega di contattare:
+39 0429 806311
assistenza@fastaer.com

NOTA: è necessario comunicare il codice articolo, l’indirizzo del sito di installazione e il motivo della richiesta