Assistance
après-vente

Assistance après-vente

FAST est consciente que l'assistance pour ses produits ne peut s'arrêter au stade de la vente. L'identification immédiate de tout problème, grâce à l'expertise technique approfondieet la rapidité d'intervention permettent de soutenir efficacement le client tout au long du cycle de vie des produits qui deviennent technologiquement de plus en plus complexes.

Tout cela a été possible grâce à une organisation d'assistance capillaire sur tout le territoire (centres d'assistance technique coordonnés par un personnel dédié au siège), régulièrement formée par l'entreprise à travers des cours spécifiques.

Le service après-vente est en mesure de:

  • fournir une assistance technique qualifiée sur ses produits
  • organiser et réaliser la mise en service des unités installées, en vérifiant leur bon fonctionnement
  • garantir les pièces de rechange pour les composants insérés dans les produits
  • effectuer des inspections sur les sites de construction pour vérifier au préalable les conditions d'installation
  • organiser les visites et les activités d'entretien programmé en fonction des besoins des clients
  • fournir une assistance et des informations sur le temps de garantie restant et sur toute extension des périodes de service
  • fournir la documentation technique des produits déjà installés depuis un certain temps

Pour une assistance concernant tous les produits, veuillez contacter:
+39 0429 806311
assistenza@fastaer.com

REMARQUE: il est nécessaire de communiquer le code de l'article, l'adresse du site d'installation et le motif de la demande

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