Soporte posventa

FAST es consciente de que la asistencia para sus productos no puede limitarse a la fase de venta. La identificación inmediata de cualquier problema,gracias a los profundos conocimientos técnicosy la rapidez de actuación nos permiten brindar un eficaz servicio de asistencia al cliente durante todo el ciclo de vida de los productos, que cada vez integran una tecnología más compleja.

Todo ello es posible gracias a una red de asistencia capilar en todo el territorio (Centros de Asistencia Técnica coordinados por personal dedicado en la sede central), a los que la empresa imparte regularmente cursos específicos de capacitación para que estén siempre al día.

El servicio de posventa puede:

• ofrecer asistencia técnica cualificada sobre sus productos
• organizar y realizar la puesta en marcha de las unidades instaladas, comprobando su correcto funcionamiento
• garantizar las piezas de recambio de los componentes de los productos
• realizar inspecciones in situ para comprobar previamente las condiciones de la instalación
• organizar visitas y actividades de mantenimiento programadas en función de las necesidades de los clientes
• proporcionar asistencia e información sobre el tiempo de garantía restante y sobre las posibles prórrogas de los períodos de servicio
• facilitar la documentación técnica de los productos que ya llevan tiempo instalados

Para obtener asistencia en todos los productos, contactar con:
+39 0429 806311
assistenza@fastaer.com

NOTA: es necesario comunicar el código de artículo, la dirección del lugar de instalación y el motivo de la solicitud