Kundendienst

Die Fa. FAST weiß genau, dass der Service für ihre Produkte nicht mit dem Verkauf zu Ende sein darf. Eine umgehende Erkennung eventueller Problemedank des großen technischen Know-howsund kurze Reaktionszeiten ermöglichen es, den Kunden während des gesamten Lebenszyklus der Produkte zu unterstützen, die technisch immer komplexer werden.

All dies wird durch eine flächendeckende Assistenzstruktur im gesamten Territorium ermöglicht (Kundendienstzentren koordiniert durch eigene Mitarbeiter im Unternehmenssitz), deren Mitarbeiter regelmäßig vom Unternehmen durch spezifische Kurse geschult werden.

Der Kundendienst kann:

• fachmännische technische Assistenz für die Produkte liefern
• die Inbetriebnahme der installierten Geräte organisieren und durchführen, wobei der korrekte Betrieb geprüft wird
• Ersatzteile für die in den Produkten verbauten Komponenten liefern
• Besichtigungen auf den Baustellen durchführen, um alle Installationsbedingungen vorab zu prüfen
• Besuche und Arbeiten des Wartungsplans basierend auf den Kundenbedürfnissen organisieren
• Assistenz und Informationen zum verbleibenden Garantiezeitraum und eventuellen Verlängerungen des Assistenzzeitraums liefern
• die technische Dokumentation von bereits vor längerer Zeit installierten Produkten liefern

Um Assistenz zu allen Produkten zu erhalten, wenden Sie sich bitte an:
+39 0429 806311
assistenza@fastaer.com

HINWEIS: Wir benötigen die Angabe von Artikelnummer, Adresse des Installationsorts und Grund der Anfrage